行動変容ツール「チェックリスト」。

今日は新規の就業規則のお打合せでした。

 

就業規則は、最初にいつも条文の意図や、
どのように活用するか、
どこをおさえておいたほうがいいか、
などの説明をします。

 

今回、とても理解力の高い経営者の方（偉そうな言い方ですみません）で、
かなりスムーズに進みましたが、それでも、まるまる3時間の説明。

 

ちょっとのどが痛くなりました。

 

まったく面白い要素のない前段ですみません。

 

まあ、こんなものです。

 

さて、本題です。

 

★行動変容ツール「チェックリスト」。

 

「チェックリスト」

 

実用的で、使いやすい王道の行動変容ツールです。

 

例えば、清掃チェックリスト、
身だしなみチェックリストなどは、
イメージが湧きやすいでしょうか。

 

テキトーに掃除するのがダメな行動であれば、
チェックリストがあることによって、
それが望ましい行動に変わってきます。

 

 

チェックリストは、
最初に行う行動や、
次に行う行動などを示し、
「きっかけ」として働くことに最適なツールです。

 

これは、地図や案内板、
設計図などと同じようなものです。

 

地図や案内板があることで、
道に迷わず進む（望ましい行動）ことができる、
設計図がある事で間違えずに組み立てる（望ましい行動）ことができるのです。

 

これらの、適切な行動を引き出すための、
ヒントとなるきっかけを、「プロンプト」といいます。

 

「プロンプト」については、
以前にブログで詳しく説明させていただいています。

 

地図も案内版もなしに、
「進め」と声高に指示しても、
なかなか進めないものです。

 

無理に進んでも、間違えた進路を取ることがあります。

 

もしかしたら、
職場でこのようなことが起きてはいませんでしょうか？

 

「やれ」といっているのに自主的に動こうとしない、
思った通りにやってくれない。

 

これらは地図も案内板もなしに進めないことを、
その人が悪い、としているだけの可能性があります。

 

ちょっときっかけ（地図や案内板）を与えるだけで、
迷わずにすいすい自分から進めるようになるかもしれません。

 

そして、何度か同じ道を通って、
地図も案内板もなくても大丈夫になったら、
もうなくても自分から迷わずに進めるようになります。

 

そうしたら、その案内板を取っちゃえばいいということなのです。

 

さて、チェックリストに戻ります。

 

このように、チェックリストに望ましい行動を記しておくことで、
悩まずにどんどん行動が出来るようになります。

 

そして、皆ができるようになったらなくしてしまえばいいのです。

 

さらに、チェックリストは行動の直後の結果の刺激としても働きます。

 

行動した直後に「チェック」マークが出現するのです。

 

これが目に見える刺激として作用します。
チェックがつくのは、「すぐ」で「確実」な結果です。

 

行動の直後によい刺激を持ってくることは、
行動を繰り返させる機能があります。

 

行動の成果がすぐに表れる、
それも行動促す効果として、おおいに役にたっているのです。

 

このように、チェックリストは、
行動を引き起こし、繰り返す機能のある有能なツールです。

 

ぜひ、活用してみましょう。

 

本日の日課　60点（使い勝手の良さは大事だよ）

（日課とは、オリジナルで作製した「行動アシスト手帳」に書かれている毎日やる25項目のうち、何項目やったかを点数化したものである。どんな項目かはナイショ）

-ABA（応用行動分析学）, ABAマネジメント