裏付け好子とは。

今日は新宿区の事業で、人事評価制度＆生産性向上のコンサルをやってきました！
そのまま所沢に移動して、就業規則の打ち合わせ！

 

いつもなら、ふふん♪って感じでこなすのですが（ちょっと何言っているのかわからない）、
今日はかなりしんどく・・・。

 

・・・実は、昨日から腰痛がひどく（絶対自分はならないと思っていた）、
今日はかなりの距離歩いたので、グロッキー（）です。

 

この前、地べたに座ろうとしたとき、
ちょっと挫いた感じだったので、あれだろうなー、と。
いわゆるギックリ腰。

 

まいったなあ。

 

さて、本題です。

 

★裏付け好子とは。

 

トークンエコノミーシステムをやろうとするとき、
おそらく大抵のケースで、「飽和」に悩まされると思います。

 

トークンエコノミーシステムとは、
例えば、企業内の通貨として、ポイント化するようなシステムです。

 

提案書を出したら5P、会議で発言したら1P、社内イベントのリーダーを務めたら10P、
ありがとうカードをもらったら3P、というようなもの。

 

このように、何か良い行動をしたら、即時にポイントを付与することで、
行動の直後に結果を出せるという、即時フィードバックの効果があります。

 

これが、トークンエコノミーシステムの最大のメリットです。

 

しかし、最初はうまくいっても、
次第になかなか、思い通りに皆が関心を持ってくれなくなります。

 

なぜでしょうか。

 

それは、「ポイント」というものが飽和して、
好子としての魅力が薄れてしまっていくからです。

 

例えば、100Pで有給休暇がもらえるとか、食事券がもらえるとか、
そのようにたまったポイントに対して、その人に好子となるようなものを用意するのですが、
このバリエーションには限界があり、だんだんと魅力が薄れていってしまうのです。

 

この有給休暇や食事券のように、
「ある好子（この場合はポイント）」とつながっている別の好子のことを「裏付け好子」といいます。

 

好子の種類がワンパターンだと、
必ず「飽和」が起きてきます。

 

毎日、アイスクリームを食べていると飽きてきます。
毎朝、同じパンでは嫌になり、別の味のパンを食べたくなります。
何度も行ったレストランの商品券をもらっても、
あまり嬉しくありません。

 

また、飽和だけではなく、
その好子がすでに手元にあったり、
別の方法ですぐに手に入れられる場合も、
好子の魅力は半減します。

 

もうすでに有給休暇を何十日も持っていて、
いつでも取得できる人が、1日もらっても魅力は感じないのです。

 

ところが、
この「裏付け好子」がほぼ無限に存在するものがあるのです。

 

そう、それが「お金」です。

 

 

「お金」があれば、数えきれないほどの種類の好子が手に入ります。
食べ物はもちろんのこと、さまざまな商品、サービス、機会なども、ほぼ無限に交換ができます。
もしかしたら愛情さえも・・・？

 

そのため、「お金」はほとんど飽和しない「好子」として、
とても有効に機能するのですね。

 

お金に関しては、法律の縛りも多く、
企業で自由にできること、できないことはあるかと思います。

 

そこで、トークンエコノミーシステムと、
給与や賞与などをうまく組み合わせて、
好子が飽和せず、うまく提示できるシステムなど、
作り上げるとよいのではないでしょうか。

 

本日の日課　56点（腰痛治らず(+_+)）

-ABA（応用行動分析学）, ABAマネジメント