株式会社MillReef、日本ABAマネジメント協会の榎本です。
一日おきに、
「A4一枚評価制度＆小さな会社の人事戦略」と、
「行動分析学で人を動かす」
というタイトルに関するメールを、お送りさせていただいています。
いつでもこちらから配信停止（https://i-magazine.jp/bm/p/f/tf.php?id=nearco）できますので、
お気軽な気持ちで読んでいただければ、大変嬉しいです。
今日のテーマは、
「成果」と「行動」と「パフォーマンス」。
「成果」だけ追い求めてもダメ。
「行動」だけでもダメ。
「パフォーマンス」を追い求めるのが、
一番いいかな、と思ったりするのです。
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★「成果」と「行動」と「パフォーマンス」の違い。【行動分析学で人を動かす】
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「成果」と「行動」はなんとなく、
分かるかと思います。
では、「パフォーマンス」は？
私は「行動」と「成果」の間にあるもの、
とよく伝えています。
マラソンレースに勝利するのは「成果」。
走るのは「行動」。
長距離を速いタイムで走ることが「パフォーマンス」。
契約を取るのは「成果」。
文字を書いたりPCを操作するのは「行動」。
契約につながる良い提案書をつくるのは「パフォーマンス」。
つまり、誰でもやろうと思えばできるレベルなのが、
「行動」。
「行動」が積み重なり、結果として起きるもので、
さらに運だったりライバルだったり、
外部要因で結果が左右されるのが、
「成果」。
外部に左右されないが、
行動の量や質、能力などにより差が出るものが、
「パフォーマンス」。
もちろん、私が勝手に定義しているものですので、
異論は認めます。
大事なのは、成果ばかり追い求めてもうまく行かず、
ただ行動だけしてしていても、やはりダメ。
能力を向上し、パフォーマンスを高めることにより、
より成果への確率は高めて行くことが大事なのではないでしょうか。
そして、このパフォーマンスがどれくらいなのか、
それを評価対象としていき、
パフォーマンスが高くなるように、育成をしていく。
最終的な成果は、
色々な要素があり、
どれだけ頑張っても、
達成できる約束はありません。
しかし、少しでもその確率を高めていくため、
そのためのパフォーマンス向上、
それを目指していくことのです。
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★編集後記
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ホームランを50本打つのは、成果。
スイングするのは、行動。
よりスピードを速くし、
よりタイミングよくボールを捉えるスイングをするのが、
パフォーマンス。
練習し、育成していくのは、
このパフォーマンスとすると、
目指しやすいのではないでしょうか。
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★交流会情報
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6月1日（金）にゆるーい雰囲気で、ABA（応用行動分析学）の好きな人が
集まる場、「第二回ゆるABA会」を開催します。
「ゆるABA会」の詳細、お申込みはこちらから。
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★DVD情報
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日本法令様より『「Ａ４一枚評価制度」の作り方・運用の仕方』DVDが
発売されました。動画での解説とツールが一式手に入ります。
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★セミナー情報
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7月初旬までの日程を決定いたしました。
★A4一枚評価制度セミナー
本の内容をもっと詳しくお伝えしています。
セミナーならでは本音＆現場情報もあり！
★A4一枚評価制度 作成実践講座
講座形式でオリジナルの「A４一枚評価制度」を完成させるセミナーです。
サポートもついてきます。スケジュールが合わせられればかなりお得かと思います。
★ABA（応用行動分析学）マネジメントセミナー
「応用行動分析学（ABA）」のアプローチで組織改善を考えます。
適切な「行動」を増やし、不適切な「行動」を減らしましょう。
http://www.j-aba.com/course/aba_seminar/
★ABA（応用行動分析学）基礎講座
セミナーを受けていただいた方、書籍「自律型社員を育てるABAマネジメント」を
お読みいただき、ABAマネジメントにある程度知識がある方向けの講座です。
より使えるABAマネジメントを身に付けましょう。
http://www.j-aba.com/course/aba_basic/
★夢をかなえる「行動アシスト手帳」の作り方講座
私がもう10年以上使っているオリジナルの手帳をご提供して、
セルフマネジメントのやり方をお伝えします。
http://www.j-aba.com/course/assistbook/
━━━ 見える行動 測れる向上 ━━━━━
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