株式会社MillReef、日本ABAマネジメント協会の榎本です。
一日おきに、
「A4一枚評価制度＆小さな会社の人事戦略」と、
「行動分析学で人を動かす」
というタイトルに関するメールを、お送りさせていただいています。
いつでもこちらから配信停止（https://i-magazine.jp/bm/p/f/tf.php?id=nearco）できますので、
お気軽な気持ちで読んでいただければ、大変嬉しいです。
本日は、運用に役立つ、「マニュアル」のお話です。
「運用マニュアル」、しっかり作っていますでしょうか。
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★運用マニュアルを作ろう。【A4一枚評価制度と小さな会社の人事戦略】
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人事評価は、一にも二にも「運用」とよく言われます。
とはいっても、実際にその運用がうまくいくように、
何か手を打っているかというと、
やっていない企業がとても多いと感じています。
いくつか、運用をうまく行かせるための施策はあります。
例えば、
・評価者研修で、評価者のスキルを向上させる
・ツールを用いて、行程をルーティン化しておく
など。
そして、それに加えて、
・マニュアルをつくる
も、とても効果的な施策です。
毎日のコミュニケーションは別として、
目標設定や評価の時などは、
年に何回かしかないイベントごとです。
普段の仕事と違い、圧倒的に量が少なく、
すぐに復習もできず、なかなか、慣れない業務なのでです。
目的の浸透、大事なポイント、やり方、留意点などを、
身につけないままで、イベントをこなしてしまうことが多くなり、
結果、うまくいかないのですね。
そのために、毎回ちゃんと確認できるマニュアルを作成し、
イベントのたびに、必ず読み合わせの時間をとって、
復習・確認をした後に臨むのです。
ちなみに、次のような内容を、
わかりやすくシンプルにして、作っています。
【目次】
◆ 人事評価制度概要
【人事評価制度の目的】
【運用のポイント】
【人事評価のスケジュール】
【評価シートの構成】
◆ 運 用
【運用１ 期初のシート作成】
【運用２ 目標設定】
【運用３ 期初の面談とコミット】
【運用４ 期中のマネジメント】
【運用５ マネジメントシートの活用】
【運用６ 評価する】
【運用７ 評価エラーに気をつける】
【運用８ 一次評価と二次評価】
【運用９ 評価者ミーティング】
【運用10 フィードバック面談】
【運用11 次期への取組み】
◆ 結果の反映
【評価結果の反映】
【給与への反映】
【昇格・降格】
【賞与への反映】
人事評価は、なかなか「慣れない」ことを、
継続してやっていく作業なのです。
マニュアルというようなプロンプトをうまく活用して、
効果を出す運用をしていきましょう。
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★編集後記
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弊社では、
A4一枚評価制度を作成した後、
必ずオリジナルのマニュアルを作成しています。
最初のうちは、
必ず、このマニュアルを見て進めるようにお願いしています。
・・・そうはいっても、
サポートをしていないで、
作っただけの会社では、
そのマニュアルを見なくなってしまう、
ということも、大きな悩みの一つになっています。。。
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★DVD情報
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日本法令様より『「Ａ４一枚評価制度」の作り方・運用の仕方』DVDが
発売されました。動画での解説とツールが一式手に入ります。
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http://www.horei.co.jp/shop/cgi-bin/shop_itemDetail.cgi?itemcd=1340079
同じく日本法令様より、そのまま評価者研修が実施できるDVD、
『さまざまな人事評価制度に使える評価者訓練実践講座」が発売されました。
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http://www.horei.co.jp/shop/cgi-bin/shop_itemDetail.cgi?itemcd=1340083
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★セミナー情報
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本の内容をもっと詳しくお伝えしています。
セミナーならでは本音＆現場情報もあり！
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