運用マニュアルを作ろう。

今日はABAマネジメント研修で、福岡へ！

 

途中、京急川崎で「羽田空港」行きと間違えて「成田空港」行きに乗ってしまうという、
アクシデント。

 

だって、同じホームで、スーツケース持っている人とか乗ってるしー！

 

まあ、自分が悪いです。はい。
すぐに気づかず、あれ？と思ったら、
次は品川。

 

早めに出ていたので、
なんとか間に合って、無事に福岡に着きました。

研修後、主催の方に連れていてもらって、
もつ鍋で有名なお店へ。

 

 

とても美味しかったです。
ありがとうございます。

 

さて、本題です。

 

★運用マニュアルを作ろう。

 

人事評価は、一にも二にも「運用」とよく言われます。

 

とはいっても、実際にその運用がうまくいくように、
何か手を打っているかというと、やっていない企業がとても多いと感じています。

 

いくつか、運用をうまく行かせるための施策はあります。

 

・評価者研修で、評価者のスキルを向上させる

・ツールを用いて、行程をルーティン化しておく

 

などに加えて、

 

・マニュアルをつくる

 

も、とても効果的な施策です。

 

毎日のコミュニケーションは別として、
目標設定や評価の時などは、年に何回かしかないイベントごとです。

 

普段の仕事と違い、圧倒的に量が少なく、
すぐに復習もできず、なかなか、慣れない業務なのでです。

 

大事なポイント、やり方、留意点などを、
身につけないままで、イベントをこなしてしまうことが多くなり、
結果、うまくいかないのですね。

 

そのために、毎回ちゃんと確認できるマニュアルを作成し、
イベントのたびに、必ず読み合わせの時間をとって、
復習・確認後に臨むのです。

 

（サンプルマニュアルはこんな感じ）

 

ちなみに、次のような内容を、
わかりやすくシンプルにして、作っています。

 

 

人事評価は、なかなか「慣れない」ことをやる作業なのです。

マニュアルというようなプロンプトをうまく活用して、
効果を出す運用をしていきましょう。

 

本日の日課　56点（飲まない分、たくさんもつ食べました）

（日課とは、オリジナルで作製した「行動アシスト手帳」に書かれている毎日やる25項目のうち、何項目やったかを点数化したものである。どんな項目かはナイショ）

-A4一枚評価制度