「やりがい」のある職場とは。

朗報！（私限定）

 

出版社の方より連絡があり、
赤い本「『人事評価で業績を上げる』Ａ４一枚評価制度」が増刷決定しました。

 

 

８刷になりました。
ありがとうございます。

 

評価をしない評価制度を読んでいただいた方で、
新たに手に取ってくださった方が多かったようです。

 

さて、本題です。

 

「やりがい」のある職場とは。

 

と、いうわけで、
以前に書いたかもしれませんが、
ネタ切れ　増刷決定記念で「Ａ４一枚評価制度」のコラムに書いた記事をＵＰいたします。

 

「やりがい」のある職場とは。

 

（写真はイメージです）

 

「やりがい」とはまた、
抽象的で主観的な言葉です。

 

なかなか定義するのも難しそうな気もしますが、
これについてちょっと考えてみました。

 

「やりがい」は大切ですよね。

 

「やりがい」のある仕事をしたいし、
「やりがい」を感じられる職場にしたいのです。

 

「やりがいのある職場」とは、

 

①「目的が明確になっている」ことと、
②「即時フィードバック」がある職場なのではと、考えています。

 

例えば、目の前に透明な穴の開いたアクリルの箱があります。
そのままでは誰もお金を入れません。

 

しかし、そこに「災害義援金・震災被害者に届きます」と書いてあるプラカードがあったら、
それに届くんだという環境の変化が起き、
そのためだったらお金をいれるという行動が起きてきます。

 

もし「犬猫の殺処分をやめさせるための保護費に使われます」とプラカードに書いてあったら、
その目的に賛同した人がお金を入れることでしょう。

 

「お金を募金箱に入れる」という行動は全く同じです。

 

何も書いていない箱に、
「お金をいれてください」と言っても、
お金を入れる人はあまりいないでしょう。

 

ここでは目的の書かれたプラカードがきっかけになり、
それにつながるんだということが分かったために、
自身のお金を入れる行動が促されたのです。

 

回りくどくなってしまいましたが、つまり、

 

「この仕事をすることで、人の役に立てる」

 

というような、仕事の目的が明確になっている状態。

 

自分の仕事が、ただやっているだけでなはく、
何かにつながっているということが分かっている状態。

 

そして、もう一つ。

 

行動した後の周りの即時フィードバック、
という「結果」の出現する状態。

 

望ましい行動をしたら、
承認や賞賛のような結果が早く出現する。

 

望ましくない行動をしたら、指導があり、
正しいやり方を教えてもらえる。

 

反応があること、これもとても大事です。

 

①何のためにやっているかという確信を持ち、

②行動したことに対して反応がたくさん起きる。

 

これが「やりがい」なのではないかと思っています。

 

ＡＢＡ（応用行動分析学）でいうと、

①確立操作があり、

②好子出現による強化がたくさんある

 

となります。

 

この二つがちゃんと機能している職場が、「やりがいのある職場」

 

行動自体は、最終的には本人に委ねるしかありません。

 

しかし、目的を明確にさせることと、
即時フィードバックをすることは、周りで作っていけることです。

 

「人事評価制度」というツールをうまく使うことで、
この二つを作っていくことができるのではないでしょうか。

 

ぜひ、「やりがいのある職場」を目指していっていただきたいと思っています。

 

本日の日課　60点（赤い本が一番言いたいこと言っているかな）
（日課とは、オリジナルで作製した「行動アシスト手帳」に書かれている毎日やる25項目のうち、何項目やったかを点数化したものである。どんな項目かはナイショ）

-A4一枚評価制度