社員が頑張ったのに目標に至らなかったら。

ふっふっふ。

 

今日は午後一で、飲食業のお客様の人事評価制度説明会。

 

ちょっと熱くなりすぎて、色々と話過ぎました。てへぺろ（）。

 

まあ、でも良しとします。

 

その後、高円寺に行って、T教授とSさんと一緒にABA（応用行動分析学）の取り組みの作戦会議。

 

いやいやいやいや、盛り上がる。

 

詳細、数日で決まりますので、
また近々ご案内します。

 

ABA（応用行動分析学）好きなあなた、
4月27日の夜、あけておいてね。

 

さて、本題です。

 

監督が「こうやっていく」と立てた作戦を無視して、
自分の好き勝手やったとしたら、その選手は評価されません。当たり前ですね。

 

では、選手が作戦通りに頑張ったのに、
試合に負けたとしたら、それは誰が悪いのでしょうか。

 

★社員が頑張ったのに目標に至らなかったら。

 

経営者は監督、選手は社員として考えてみましょう。

 

監督であるあなたは、守って引き分け狙いの作戦を立てました。
選手はあなたの指示に従い、しっかりと望ましい行動をしていました。
ＦＷも攻めることを抑えて、守りに力をかけていました。

 

にもかかわらず、最終的には1点を取られて、
負けてしまいました。

 

敵チームは、あなたのチームが引いてくるのを見越して、
その作戦に合わせて1点を取る戦略を立てていたようです。

 

 

さて、現実的にはこのようなこともたくさん起こり得ます。
選手は指示通りよくやった、でも結果として目標に届かなかった。
これはいったい、何に原因があるのでしょうか。

 

厳しいかもしれませんが、
やはりこれは監督の責任になります。

 

選手が指示通りに動かず、自分の好き勝手をやって負けたのであれば、
それは選手の責任です。

 

しかし、選手は指示通りの行動を頑張ってやったにもかかわらず、
負けたのであればそれは指示をした監督の責任です。

 

企業も同じです。

 

目標に対して指示を出したが、社員がその通りには行動しない、
自分の好きなこと、得意なことばかりやっているのであれば、
評価を下げることはもちろん問題ありません。

 

しかし、指示に対してちゃんとやっている、行動しているにも関わらず、
企業の目標に達しなければ、それは監督である社長の責任なのです。

 

社員の評価を下げて、社員の責任にしてはいけません。

 

そのため、目標に対してのその時の評価シートは、
しっかりと社長が責任を持って作らないといけません。

 

これをやってほしい、これをやれば業績があがる、
という評価項目を真剣に考え、検討し、社員に示す。

 

そしてそれをやったらちゃんと業績が上がるようにする、
という覚悟を持ってつくるのです。

 

中小企業の場合、業績を上げるためになにをやったらいいのかが一番わかる人は、
やはりオーナーである社長なのです。

 

社長がまずは何をやってほしいかを、しっかりつくるところから、
業績の上がる人事評価制度はスタートするのです。

 

 

本日の日課　56点（今夜はお菓子総選挙だ（ガチ））

（日課とは、オリジナルで作製した「行動アシスト手帳」に書かれている毎日やる25項目のうち、何項目やったかを点数化したものである。どんな項目かはナイショ。）

-A4一枚評価制度, ABA（応用行動分析学）, ABAマネジメント