榎本あつしのBLOG(人事制度の学校・評価をしない評価制度・A4一枚評価制度とABA:応用行動分析学)

人事制度や社労士やら応用行動分析学の研究やら猫やら馬やら庭やらで毎日過ごしています。

「即時」か「遅延」かで行動への影響が大きく異なる。

2020/03/15

駅そばは・・・。

 

やはりコロッケそばでしょう。

 

 

コロッケを、まだ固めであるときに食べるのか、
柔らかくなってから食べるのか・・・その両方か。

 

うーん、悩ましい。

 

あ、大抵両方か。

 

などなど、コロッケそばはおいしいのです。

 

異論は認めます。

 

さて、本題です。

 

「即時」か「遅延」かで行動への影響が大きく異なる。

 

ネタに困ったら、本から抜粋!

 

そのためにも本を書いておくことおススメします!
(ホントはダメなブログの書き方)

 

今日は、拙著「自律型社員を育てる『ABAマネジメント』」より。

 

 

ちょっと豆知識、
でも結構実用的なお話です。

 

「行動に影響を与える結果の出現は、同時が一番強く、
その後即時から時間が経つに連れ、ほとんど影響を与えなくなってしまう」

 

という法則です。

 

 

このグラフは、何かの行動をした後の結果の出現(好子や嫌子などの刺激)が、
何秒後に出た際に、その直前の行動を繰り返すようになったり、
しなくなったりということを表したものです。

 

グラフからみると、行動と同時に結果が出る場合が一番影響を与え、
そこから1秒や2秒経っただけでも、急激に影響度が下がってしまっています。

 

例えば、
犬にお手を教えるときのことで考えてみましょう。

 

最初は辛抱強く、
犬に「お手!」というような声をかけ、
身振り手振り、自分の手に足(手?)を乗せさせようとしますね。

 

そして、お手をしたその瞬間に、
「よし!よし!良い子だ!」と褒めながら、
ご褒美のエサを出すわけです。

 

この「褒め言葉(言葉は理解していないが、飼い主が喜ぶ)」や「エサ」が、
行動の直後に出ることで、お手を繰り返すようになるわけです。

 

しかし、もしもこのような結果(褒められる、エサ)を、
次の日や、10時間も後になって出したとしても、
お手という行動には、全く影響を与えられません。

 

遅すぎるのですね。

 

犬にはなんで今褒められているのか、
エサをもらえるのか、と「お手」という行動が結びつかないのです。

 

人間には言葉がある

 

しかし、私たち人間には、他の動物とは決定的に違うものがあります。

 

「言語」です。

 

言葉があるおかげで、動物では即時フィードバックでないと意味がなかった結果の出現が、
後になっても影響を与えられるようになっているのです。

 

言葉として、
「この行動をした」から「この結果が出現した」
と関係付けられるのです。

 

人に対しての、このような、
結果の遅延に関しての行動への影響力に関する実験データはあまりないのですが、
一説にはそれでも2週間以上経過すると、行動への影響力はほとんどなくなると言われています。

 

頑張って行動した直後に、
誰からもフィードバックされないような行動は、
強化(弱化)もされにくいのです。

 

逆に、頑張った直後に、褒められたり、
嬉しい言葉をもらったりすると、その行動は繰り返されるようになります。

 

部下のモチベーションを上げることのできる有能な上司は、
いつも部下を気にかけていて、褒めることを後回しにはせず、
即時に声掛けしているのではないでしょうか。

 

「見てくれている」ということを、
良い行動をした直後、できるだけ早ければ早いほど、
その行動を繰り返させるのです。

 

本日の日課 56点(人事評価で半年後に褒められても・・・という話につながります)
(日課とは、オリジナルで作製した「行動アシスト手帳」に書かれている毎日やる25項目のうち、何項目やったかを点数化したものである。どんな項目かはナイショ。

評価をしない評価制度 【評価をしない評価制度】
評価はせず、パフォーマンス・フィードバックで育成と業績向上を。
著者:榎本あつし
ご購入はこちらから↓
【評価をしない評価制度】
A4一枚賃金制度 【等級・賃金制度がこれ一冊。A4一枚賃金制度】
中小企業の人事制度の構築全般を網羅した本。同一労働同一賃金も。
著者:榎本あつし
ご購入はこちらから↓
【等級・賃金制度がこれ一冊。A4一枚賃金制度】
A4一枚評価制度 【人事評価で業績を上げる!A4一枚評価制度】
中小企業に適した現実的な運用重視の評価制度の本です。
著者:榎本あつし
ご購入はこちらから↓
【人事評価で業績を上げる!A4一枚評価制度】
会社ルールブック 【働き方改革を実現する会社ルールブック】
就業規則ではない、実際の職場の風土改善に役立つツール。
著者:榎本あつし
ご購入はこちらから↓
【働き方改革を実現する会社ルールブック】
【自律型社員を育てるABAマネジメント】
ABA(応用行動分析学)を用いたマネジメント。
やる気や意識に頼らない組織行動マネジメントです。
著者:榎本あつし
ご購入はこちらから↓
【自律型社員を育てるABAマネジメント】

-ABA(応用行動分析学), ABAマネジメント