株式会社MillReef、日本ABAマネジメント協会の榎本です。
一日おきに、
「A4一枚評価制度＆小さな会社の人事戦略」と、
「行動分析学で人を動かす」
というタイトルに関するメールを、お送りさせていただいています。
いつでもこちらから配信停止（https://i-magazine.jp/bm/p/f/tf.php?id=nearco）できますので、
お気軽な気持ちで読んでいただければ、大変嬉しいです。
ちょっと前に何かで見つけた記事。
「仕事ができない人の口ぐせ」
これをABA（応用行動分析学）的に考えてみました。
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★仕事ができない人の口ぐせ。【行動分析学で人を動かす】
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少し前の話ですが、「仕事ができない人の口ぐせ」という記事を見つけました。
※（R25調べ／協力：アイリサーチ）
面白そうなので、やってみました。
ぜひ、__c0__さまもやってみてください。
「仕事ができない人が言いがちな口癖TOP10」
1位 「忙しい」 260pt
2位 「時間がない」 177pt
3位 「この仕事は向いていない」 146pt
4位 「めんどくさい」 125pt
5位 「それは言われてない」 83pt
6位 「どうしたらいいですか」 73pt
7位 「聞いてませんでした」 65pt
8位 「人が足りない」 61pt
9位 「疲れた」 52pt
10位 「自分のせいではありません」 51pt
よし、〇×をつけてみます。
〇
〇
◎
〇
？
？
？
〇
〇
？
・・・
・・・結構当てはまる・・・
・・・どうしたらよいのでしょうか。(T_T)
さて、めげていてもどうしようもないので、
これをABA（応用行動分析学）的に、
少し考えてみましょう。
「仕事ができない」というのは、
いわゆるレッテル貼りです。
見ず知らずの知らない人に、
「あなたは仕事ができない」
などと指摘することはできません。
その人の普段の行動、振る舞いをみて、
「仕事ができない」と判断しているのです。
つまり、上記の10個のような発言や、
普段の仕事の際の具体的な行動をみて、
そのことを概念的に「仕事ができない」、
とまとめて言い換えているだけなんですね。
けっして、体の中に「仕事ができない因子」を、
持っているわけではないのです。
これを「循環理論の罠」といいます。
つまり、
「仕事ができない」から⇒「ミスをする、遅れる、質が低い」
なのではなく、
「ミスをする、遅れる、質が低い」から⇒「仕事ができない」
とレッテルを付けているのです。
この考え方の違いができると、
その人の性質を攻撃することから、
行動が起きない環境の問題を何とかしよう、
という考え方に変えることができます。
行動を先に変える。
そして、行動が変われば、その人の内面を表す言葉も変わる。
そんな考え方によるアプローチが、
ABAマネジメントなのです。
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★編集後記
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昨日はこの「循環理論とレッテル貼り」の話を、
動物園や水族館の方たちが集まる会で、
話させていただきました。
主催の方が、
ぜひ、この世界の人たちにも聴いてほしいということで、
企画してくれました。
若い方も多かったのですが、
普段の企業の方たちのときよりも、
とても熱心に前向きに聞いてくれていました。
私も、ついつい、話すことが強化されました。
とても楽しかったです。
皆さまありがとうございました。
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★交流会情報
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6月1日（金）にゆるーい雰囲気で、ABA（応用行動分析学）の好きな人が
集まる場、「第二回ゆるABA会」を開催します。
「ゆるABA会」の詳細、お申込みはこちらから。
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★DVD情報
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日本法令様より『「Ａ４一枚評価制度」の作り方・運用の仕方』DVDが
発売されました。動画での解説とツールが一式手に入ります。
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★セミナー情報
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7月初旬までの日程を決定いたしました。
★A4一枚評価制度セミナー
本の内容をもっと詳しくお伝えしています。
セミナーならでは本音＆現場情報もあり！
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講座形式でオリジナルの「A４一枚評価制度」を完成させるセミナーです。
サポートもついてきます。スケジュールが合わせられればかなりお得かと思います。
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「応用行動分析学（ABA）」のアプローチで組織改善を考えます。
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セミナーを受けていただいた方、書籍「自律型社員を育てるABAマネジメント」を
お読みいただき、ABAマネジメントにある程度知識がある方向けの講座です。
より使えるABAマネジメントを身に付けましょう。
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私がもう10年以上使っているオリジナルの手帳をご提供して、
セルフマネジメントのやり方をお伝えします。
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