株式会社MillReef、日本ABAマネジメント協会の榎本です。

一日おきに、
「A4一枚評価制度＆小さな会社の人事戦略」と、
「行動分析学で人を動かす」
というタイトルに関するメールを、お送りさせていただいています。

いつでもこちらから配信停止（https://i-magazine.jp/bm/p/f/tf.php?id=nearco）できますので、
お気軽な気持ちで読んでいただければ、大変嬉しいです。

本日は、なぜ、上司がいるときは、
ちゃんと仕事をするのか。（逆を言うと、いないとサボる）

が、ちょっとわかる行動の科学のお話です。

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★弁別刺激。上司がいるときだけ仕事する。【行動分析学で人を動かす】
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ABA（応用行動分析学）に、
弁別刺激（Discriminative stimulus）という概念があります。

weblio辞書によると、

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オペラント条件づけにおいて、
その刺激のもとで自発した反応に強化刺激が後続したことにより、
反応の自発頻度を増加ないし減少させる環境事象をいう。
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うーん、短い文章なのにわからない。

簡単に言うと、A：先行条件に、
何かあるか、無いかで、行動が強化されるか弱化されるかが変わること、
その際の「何か」を弁別刺激というわけです。

個人的な解釈ですが、
弁別刺激があるかないかで、好子（もしくは嫌子）が出現するかどうかが決まる、
と考えるとわかりやすいと思っています。

例で見てみましょう。
わかりづらいときは、これに限ります。

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職場に上司Aがいるときといないときがある。

いるときは、Bさんは仕事を一生懸命し、A上司に褒められている。
いないときは、どうせ褒められないので、仕事をさぼる。

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ABC分析で見てみましょう。

A：先行条件
「職場で」

↓

B：行動
「仕事をする」

↓

C：結果
「仕事が進む」

いつもは、このような感じです。
ここに、職場に上司Aが来たときは、
このように前後が変わります。

A：先行条件
「職場で」＋「A上司がいる」

↓

B：行動
「仕事をする」

↓

C：結果
「仕事が進む」＋「上司に褒められる！」

このように、上司Aが来た時には、
いないときには決して現れない、
「上司に褒められる」という好子が出現するわけですね。

より、「仕事をする」という行動が、
強化されやすくなります。

この時の「上司A」が「弁別刺激」、
というわけです。

うまく使えば、望ましい行動を強化するための、
きっかけとして、弁別刺激は作用します。

・・・しかし、下手に使うと、
その弁別刺激がある時しか、
行動しない、ということも起こり得ますね。。。

ABAをうまく使いこなしましょう。

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★編集後記
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好子となる上司もいれば、
当然、嫌子となる上司もいます。

その上司がいるときは、
「怒られる」「馬鹿にされる」「ムッとした顔をされる」「恥をかかされる」
というように、結果が変わります。

上司がいないと仕事がはかどるのに、
上司がいると仕事が全くすすまない・・・。

一般的には、
上司がいるとやる気が出ない、
というような言い方になるでしょうか。

上司のみなさま、
気を付けましょう。

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