株式会社MillReef、日本ABAマネジメント協会の榎本です。
一日おきに、
「A4一枚評価制度＆小さな会社の人事戦略」と、
「行動分析学で人を動かす」
というタイトルに関するメールを、お送りさせていただいています。
いつでもこちらから配信停止（https://i-magazine.jp/bm/p/f/tf.php?id=nearco）できますので、
お気軽な気持ちで読んでいただければ、大変嬉しいです。
A4一枚評価制度は、
業績向上を目指す評価制度。
今日のテーマは、そのステップをお伝えいたします。
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★業績向上のための３ステップ。【A4一枚評価制度と小さな会社の人事戦略】
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A4一枚評価制度は、
企業の業績を上げるということを一つの目的にしています。
業績を上げる、というのも、
すこし大まかな言い方です。
業績の中には、売り上げ増もあれば、
顧客増もあり、利益増もあります。
もしかしたら、経費削減というのもあるかも知れませんし、
顧客満足度の上昇、知名度の向上、新規商品の開発、新事業への展開、等々、
その企業が目標とする業績があるかと思います。
そして、これは中長期のものから短期のものまであります。
まずは、この会社の「業績」というものを具体的に示しましょう。
あなたの会社は何を目指すのか。
サッカーで例えるのなら、
・強いチームをつくる
ではなく、
・ワールドカップ予選を通過するため３勝をあげる
です。
このように達成できたかできなかったかが客観的にわかる「成果」を設定します。
そして、これは会社が決めます。
社長が決めるといってもよいでしょうか。
このような目標は事業計画において作成されているケースが多いかと思われますが、
再度その確認と、本来目指したいものなどをしっかり経営者が考え、
それを指し示す必要があります。
そのように明確に会社が「成果」を決めたら、
次にその成果を成し遂げるために社員にやってほしい「行動」を決め、
実際にやってもらいます。
サッカーのＦＷには、点を取るように行動してもらい、
ＤＦにはしっかり守ってもらうように行動してもらうのです。
そして、その「行動」ができる人は評価します。
できない人は？
「おまえダメだ」
で、終わるのではなく、
その行動ができるように育成します。
練習させます。身に付けさせます。
この３ステップで、
業績を上げることができます。
１．会社が成果とするものを明確に示す。（成果目標）
↓
２．そのためにやってほしいことを明確に示す。（行動目標）
↓
３．その行動ができる人は「いいね！」。できない人は「残念。次回はできるようになろう」
これが業績向上の３ステップです。
「そんな簡単なものじゃないよ」
と言われるかもしれません。
しかし、このシンプルな３ステップを、
結局やれていない会社はとても多いのです。
まず、１．の明確に会社が目標とする成果を示せていない。
社長の頭の中にはあっても、社員にまで伝わっていないのです。
そして、１．が示せていないので、当然２．も明確に示せていない。
さらに、３．はもっとやっていない。
やった人に対しての「いいね！」もあまりやっていなければ、
できなかった人に対しての、教育、研修などはほとんどやっていない。
ちょっと厳しい言い方をさせていただきますが、
社員が動かない、動かないと不満を言っている会社ほど、
この３ステップの１．も２．も３．も結局やっていないのです。
A4一枚評価制度を構築すると、
その運用をするというシステムのなかで、
この３ステップが、必ず工程で表れ、
実現していくことができるようになるのです。
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★編集後記
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昨日は半日、
A4一枚評価制度を実施している、
企業様の運用サポートミーティングでした。
評価者が集まって、
情報の共有と、
改善提案などを、
4時間程話し合いました。
会社の業績のこと、
理念のこと、
部下の育成のこと。
しっかり考える機会が、
この運用の中で生まれてきます。
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★交流会情報
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6月1日（金）にゆるーい雰囲気で、ABA（応用行動分析学）の好きな人が
集まる場、「第2回ゆるABA会」を開催します。
「ゆるABA会」の詳細、お申込みはこちらから。
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★DVD情報
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日本法令様より『「Ａ４一枚評価制度」の作り方・運用の仕方』DVDが
発売されました。動画での解説とツールが一式手に入ります。
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★セミナー情報
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5月以降の日程を決定いたしました。
★A4一枚評価制度セミナー
本の内容をもっと詳しくお伝えしています。
セミナーならでは本音＆現場情報もあり！
★A4一枚評価制度 作成実践講座
講座形式でオリジナルの「A４一枚評価制度」を完成させるセミナーです。
サポートもついてきます。スケジュールが合わせられればかなりお得かと思います。
★ABA（応用行動分析学）マネジメントセミナー
「応用行動分析学（ABA）」のアプローチで組織改善を考えます。
適切な「行動」を増やし、不適切な「行動」を減らしましょう。
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★ABA（応用行動分析学）基礎講座
セミナーを受けていただいた方、書籍「自律型社員を育てるABAマネジメント」を
お読みいただき、ABAマネジメントにある程度知識がある方向けの講座です。
より使えるABAマネジメントを身に付けましょう。
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★夢をかなえる「行動アシスト手帳」の作り方講座
私がもう10年以上使っているオリジナルの手帳をご提供して、
セルフマネジメントのやり方をお伝えします。
http://www.j-aba.com/course/assistbook/
━━━ 見える行動 測れる向上 ━━━━━
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