株式会社MillReef、日本ABAマネジメント協会の榎本です。
一日おきに、
「A4一枚評価制度&小さな会社の人事戦略」と、
「行動分析学で人を動かす」
というタイトルに関するメールを、お送りさせていただいています。
いつでもこちらから配信停止(https://i-magazine.jp/bm/p/f/tf.php?id=nearco)できますので、
お気軽な気持ちで読んでいただければ、大変嬉しいです。
能力はあるけれど、活躍できない。
それは本人だけでなく、上司の力かもしれません。
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★ポテンシャルをパフォーマンスに変えることも上司の仕事。【A4一枚評価制度と小さな会社の人事戦略】
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先日、能力などの評価は、パフォーマンス(顕在化して発揮している)ことを評価し、
ポテンシャル(潜在化していて保有している)ことは、評価しない、
などということを書きました。
でも、やっぱり客観的には、この人のほうが能力が高く、
そうでもない人との評価で逆転するのはまずいのではないか。
たまたま仕事で、役割がないから、
保有していることも評価すべきではないか、
というような、ご意見やご質問をいただくことがあります。
そのようなときは、
このように回答をしています。
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やるべきは、その「ポテンシャル」を、
いかに「パフォーマンス」として発揮してもらうか、です。
保有している能力、潜在化している能力が部下にあるのなら、
それを実際に目に見える行動レベルにしていくことです。
その能力を活躍させるような、役割を与えて、
行動として貢献してもらうようにしていかなくてはいけなのです。
目に見える「パフォーマンス」で、しっかりと組織貢献につなげ、
そして、ちゃんと評価を高くしてあげる。
会社の成果と本人の成長をこのようにしてつなげていきましょう。
これをするためにも、
下手に目に見えない「ポテンシャル」を評価してはいけないわけです。
社員が能力を発揮する、望ましい態度・振る舞いをする。
それらを「人事評価制度」というツールを使って増やしていき、
会社の成長に繋げる。
それが一番の目的であり、
そのために評価を行なうわけですから、
発揮していない部分を評価しては、やはりいけないのです。
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やはり、「ポテンシャル」ではなく「パフォーマンス」を評価する。
この原則を守っていきましょう。
そのためには、普段から、ちゃんと部下を見て、
能力の把握、活躍させるための役割、
これをしっかり考えていく必要があるのです。
そして、それができる上司が、
組織を使って成果を出せる、有能な上司となるのです。
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★編集後記
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監督やコーチは、
いまいる選手を使って、好成績を収めなければいけません。
能力が高い選手は、
それを宝の持ち腐れにするのではなく、
戦略に応じて、適材適所でパフォーマンスを発揮してもらう。
当たり前といえば、
当たり前なのですが、
案外見失っていることが多いかったりするのです。
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