株式会社MillReef、日本ABAマネジメント協会の榎本です。
一日おきに、
「A4一枚評価制度＆小さな会社の人事戦略」と、
「行動分析学で人を動かす」
というタイトルに関するメールを、お送りさせていただいています。
いつでもこちらから配信停止（https://i-magazine.jp/bm/p/f/tf.php?id=nearco）できますので、
お気軽な気持ちで読んでいただければ、大変嬉しいです。
土曜日ですので、恒例ののんびり配信で、
失礼します。
本日は、じっくりと人事評価制度を構築する際に、やる工程。
「社員インタビュー」うぃちょっと取り上げてみます。
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★社員インタビューでは何を聞くか。【A4一枚評価制度と小さな会社の人事戦略】
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社員インタビューでは何を聞くか。
今、一年計画で、現在半年ぐらいまで取り組んでいる、
少し大きな人事評価制度の案件があります。
時間をかけてしっかり取り組みめる（A4一枚ではないよ）ので、
まずは、その企業の全国の従業員にインタビューすることから始めています。
聞く内容は、一般的なものもあれば、
私のオリジナルなヒアリング事項も交えて、
定形のシートを使いながら実施しています。
で、その社員インタビュー、
最初に私が聞くのは必ずこれ。
「今の人事評価制度は何を目的にやっていると思いますか？」
やっぱりですね、大事なのは目的なのだと思うのです。
最初に人事評価制度を導入した際には、
きっと、この目的を伝えていたはずです。
でも、運用している中で、
回していくのにいっぱいになってしまって、
何のためにやっているのかは頭の隅の方に追いやられている。
その後、「何のためにやるといいと思いますか」などを聞きます。
時間もかけますので、
課題と感じているところ、そこからこうなったらいいな、
というところなど。
その他、色々なことを聞いて一人一時間ぐらいです。
不平不満が出ることも多いのですが、
会社に何かを伝えられる機会というのは、
期待値を上げる行為です。
聞きっぱなしにせず、
何かしらの回答や、変化を与えることを意識していないと、
逆に不満要因になることがあるので、
気をつけないといけません。
期待値ばかり上げるだけでなく、
でも、こうなってほしいという要望も聞き出す。
なかなか難しいのが、
社員インタビューです。
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★編集後記
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インタビュー時の面談は、
普段、私が評価者研修で伝えている、
「コーチングのスキル」を使います。
傾聴・質問・承認。
どれだけ、話しやすい雰囲気を作り、
自分から考えて話してもらう、
ということに気をつけています。
そして、やはり、
「人事評価制度を通して、社員の成長を促したいと会社は考えている」
ということを伝えるようにしています。
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★DVD情報
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日本法令様より『「Ａ４一枚評価制度」の作り方・運用の仕方』DVDが
発売されました。動画での解説とツールが一式手に入ります。
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★セミナー情報
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5月以降の日程を決定いたしました。
★A4一枚評価制度セミナー
本の内容をもっと詳しくお伝えしています。
セミナーならでは本音＆現場情報もあり！
★A4一枚評価制度 作成実践講座
講座形式でオリジナルの「A４一枚評価制度」を完成させるセミナーです。
サポートもついてきます。スケジュールが合わせられればかなりお得かと思います。
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「応用行動分析学（ABA）」のアプローチで組織改善を考えます。
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セミナーを受けていただいた方、書籍「自律型社員を育てるABAマネジメント」を
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私がもう10年以上使っているオリジナルの手帳をご提供して、
セルフマネジメントのやり方をお伝えします。
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━━━ 見える行動 測れる向上 ━━━━━
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