「難易度設定」でよくある間違い。

さあ、大一番！

 

正座で応援だ！

 

一応、弊社は出勤時間を遅らすことに急遽決定。

 

従業のため・・・ではないです。

 

 

 

 

私のためです。

 

 

いや、だって、ほら、5時ごろから9時ぐらいまで寝たいし。

 

 

さて、本題です。

 

★「難易度設定」でよくある間違い。

 

 

人事評価制度の設計する際に、
「難易度」を設定する場合が、たまにあります。

 

「難易度設定」というのは、
例えばその期の目標を決める際に、
達成の可能性や実現性がどれだけ困難か、
簡単なのかの程度を考慮することです。

 

一番は「適切な」難易度であることが良いのですが、
実際には会社の状況や、その時点での人材構成、目指す計画などから、
なかなか「適切な」難易度にはできないことが多かったりします。

 

小さな会社になればなるほど、
これは致し方ないことです。

 

どうしてもやってもらわないといけないので、
「難しい」目標になったり、逆に事務部門などのように、
数字の成果を求められない部門では、
比較的「簡単な」目標になったりすることが出てきます。

 

その際には、「難易度」を使うことで、
達成したときの評価をうまく調整することができるのです。

 

例えば、「難易度5」の目標だったら、達成したときは10点になるが、
「難易度１」の目標だったら、達成しても5点止まり、
というような感じです。

 

目標管理を行うということは、
その成果を会社全体の成果につなげることが大きな目的ですから、
それにつながる目標がまずありきで、
個別にはこの難易度調整を使うことは効果的なことで、
活用すべきことでもあります。

 

 

さて、ここでの難易度の「適切さ」「難しさ」「簡単さ」というもの、
これが、何に対してのものなのかというところがポイント。

 

ここを、「その人」に合わせてしまっている、
ということが非常に多い間違いなのです。

 

★「人」に難易度をあわせることが間違い

 

難易度を、「その人」に合わせてしまうということは、
どのようなことでしょうか。

 

具体的に、よくあるケースは次のようなものです。

 

どうでしょうか。一見、「適切に」目標の難易度を設定しているような気がしますが、
実はこれはNGです。

 

これが「人」に難易度を合わせてしまっているという、
間違いのケースなのです。
できるだけ避けなければいけません。

 

◯なぜ「人」にあわせてはいけないのか

 

このように、目標設定の難易度を人に合わせてしまうと、
どんな問題になるのでしょうか。

 

等級が上がったばかりの人に、できない目標を課すことよりも、
少し頑張れば辿り着くような目標の方が「適切」な気もします。

 

ベテラン社員に簡単な目標を設定するより、
ベテランならではの難易度の高い目標を設定することの方がより「適切」なのでは、
と思うのも無理はありません。

 

なぜ、これが間違いなのか。

 

それは、「適正な評価」に結びつかなくなってしまう、
という点で、間違いといえるのです。

 

例えば管理職クラスの初心者として「M３等級」という設定だったとします。

 

この等級に上がったばかりの若手Aさんは、
本人に合わせて難易度の低い目標にしました。

 

一方、「M３等級」にはもう１０年いるベテランのBさんには、
Aさんよりもはるかに難易度が高い目標にします。

 

期が終わって、難易度の低い目標のAさんは目標達成！
しかし、難易度の高いBさんは目標にはかなり届かず・・・。

 

さて、同じ「M３等級」のAさん、Bさん、いったい評価はどうしたらよいでしょうか？

 

ちょっと長くなってしまいましたので、
改善に関しては、明日お伝えいたします。

 

本日の日課　56点（いろいろみようとすると、複雑になってしまいますね。捨てることも重要！）

（日課とは、オリジナルで作製した「行動アシスト手帳」に書かれている毎日やる25項目のうち、何項目やったかを点数化したものである。どんな項目かはナイショ）

-A4一枚評価制度