「独立変数」と「従属変数」＝「行動」と「成果」。

昨日、用事と用事の間が空いたので、
妻と一緒にカラオケ店に行って、時間でもつぶそうという話になりました。

 

で、祝日の新宿だったこともあり、
なかなか混雑していたのですが、
空いていたお店発見。

 

1時間半ほど滞在したのですが、
そこで事件が発生。

 

別の部屋での歌がすごい音で聞こえてくるのです！
耳を抑えたいぐらいの大きな声！

 

で、受付にその旨話したら、

 

「あー、その部屋は隣と分けて作らているので、
歌っていないときはどうしても聞こえてしまうんですよ。
部屋変えられますが、いかがしましょうか。」

 

工工エエェェ (((((( ;ﾟДﾟ)))))ノェェエエ工工

 

まあ、あと10分ぐらいで出ようかというところでしたので、
そのままちょっと早めに出ましたが・・・。

 

ちなみに、隣の部屋の方、
一人カラオケでずっと同じ乃木坂46さんの応援の曲？を練習していました。

 

 

「名前は〇〇〇〇(多分本名）！26歳！

　乃木坂にはまったきっかけは〇〇さんがなんたらかんたら！！！

　禁断の生写真に手を出してなんたらかんたら！！」

 

 

・・・まあ、
こっちに聞かれているとわからなければいいよね。(^^;)

 

さて、本題です。

 

★「独立変数」と「従属変数」。

 

なんだか理系っぽい話になりますが、
今日は「独立変数」と「従属変数」のお話です。

 

ABAマネジメントは、「行動」を促したり、
変容させたりという、マネジメント手法です。

 

しかし、大事なのは「行動を変える」だけではなく、
その先にある「目的」にどのような好影響を与えるかということ。

 

その「目的」とは、やはり企業であれば、

 

 

などという、組織の成果が重要ではないでしょうか。

 

この際の、変えていく行動を「独立変数」。
そして、その際に成果として出てくる結果を「従属変数」として、
ちゃんとその両方の数字に相関関係がみられるかどうか。

 

それを追いかけていくことが大事なのです。

 

独立変数である、

 

 

というような、それぞれの行動。
この行動が増えたか、定着化したかを測定していきます。

 

 

そして、これらの行動が増えたのなら、
ちゃんとその先にある成果につながっているかどうか、
それも追い求めていきます。

 

売り上げは上がっているのか、経費は減少したのか、
定着率は上がったのか、会議時間は短くなったのか、
残業時間は減ったのか、お客様満足度は上がったのか。

 

変えていく行動を「独立変数」として、
その数字がよくなったのに相関して、
求める成果である「従属変数」が向上しているのか。

 

目に見える問題、課題で思いつく行動だけを変えても、
なにも求める成果につながらないのでは、
意味がないのです。

 

みんなで業務改善の提案をしたけれど、
何も成果は出てこない。

 

成功体験どころか、
無力感となり、逆効果にもなり得ます。

 

しっかりと、目指す成果（従属変数）は何か、
そして、そのためにはどんな行動（独立変数）を変えていくか。

 

その設計をちゃんとやって、
ABAマネジメントに取り組んでいきましょう。

 

今回の話は、
実際に行動変容のコンサルティングをする際に、
確認をすべきことでもあります。

 

その行動を変えて、
何を成し遂げたいのか、
何をよくしていきたいのか。

 

パッと目に見える問題行動を何とかしよう、
と取り組みがちですが、大事なのはその先の成果。

 

最初の設計の際の要注意事項なのです。

 

本日の日課　56点（逆だと思うと恐ろしい）

（日課とは、オリジナルで作製した「行動アシスト手帳」に書かれている毎日やる25項目のうち、何項目やったかを点数化したものである。どんな項目かはナイショ）

-ABA（応用行動分析学）, ABAマネジメント