株式会社MillReef、日本ABAマネジメント協会の榎本です。

一日おきに、
「A4一枚評価制度＆小さな会社の人事戦略」と、
「行動分析学で人を動かす」
というタイトルに関するメールを、お送りさせていただいています。

いつでもこちらから配信停止（https://i-magazine.jp/bm/p/f/tf.php?id=nearco）できますので、
お気軽な気持ちで読んでいただければ、大変嬉しいです。

ちょうど今週、「ABAマネジメント」のセミナーを、
全国で講演させていただいています。

機会をいただいた名南経営様に感謝です。
ABAが少しでも広められれば嬉しいです。

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★バラつきを見つけることが組織パフォーマンス向上につながる。【行動分析学で人を動かす】
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今日は集団におけるパフォーマンスの向上について、
を取り上げます。

結論から言うと、
ポイントは、「バラつき」が多いものを変えていく。

ということです。

例えば、会社の組織風土を良くしよう、
というような場合などを考えてみます。

いまの組織はちょっとだらけていて、
それを何とかしたい。
というようなケースです。

だらけていて・・・というのは抽象的・主観的な言葉ですので、
もっと明確に何を変えていったらよいかをまず考えます。

その際に、いくつかの「だらけている」につながる行動が思いついたら、
そのベースラインを測っていきます。

□遅刻が多いのか
□書類ミスが多いのか
□期限遅れが多いのか
□元気な挨拶ができていないのか

これらのベースラインを取っていった結果、
「バラつき」が大きくみられるものが、
一番改善しやすいということです。

例えば、個人差に注目した場合に、
遅刻に関することは大抵の人が月に０～１回なのに、
Ａさんは５回以上しているのであれば、
この５回を他の人並みに改善していく介入をすることが、
「だらけていない」職場つくりへの近道ということです。

逆にいうと、「バラつき」がないことを、
一生懸命改善しようとしてもうまくいきません。

ある一定レベルを確保してる組織のパフォーマンス自体を、
改善していくということは、かなり難しいということです。

遅刻の個別のベースライン、
書類ミスの個別のベースライン、
期限遅れの個別のベースライン、
元気な挨拶の個別のベースライン。

これらを測定して、
人によって大きくパフォーマンスが異なるものがあれば、
そこからの改善のための介入をしていきます。

この場合、すでにパフォーマンスが水準レベルの人が存在しているため、
モデルとしてお手本を見せたり、指導したり、教育できたりするということも、
改善につながる要素でもあります。

ありがちなのが、書類ミスが全体に多いから、
まずは書類ミスを直していこうということに陥ってしまうこと。

大きく改善できる可能性がないとは言えませんが、
皆がそのレベルでバラつきが見えないパフォーマンスに対しては、
そこが頑張ってできるちょうどのレベルであったりします。

そこから引き上げるのは結構大変なのです。

改善の近道は、「バラつき」を見つけること。

その「バラつき」をターゲット行動と設定して、
ＡＢＣ分析、介入をして引き上げることが、
結果として全体の改善への近道になるのです。

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★編集後記
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今日はこれから博多で「ABAマネジメント」の講演です。

東京のときは、
ほとんどの人が「ABA（応用行動分析学）」というものを初めて聞いた、
とのことでした。

今日も分かりやすさを第一に、
話してきたいと思っています。

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★交流会情報
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6月1日（金）にゆるーい雰囲気で、ABA（応用行動分析学）の好きな人が
集まる場、「第二回ゆるABA会」を開催します。
「ゆるABA会」の詳細、お申込みはこちらから。

ゆるABA 会

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★DVD情報
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日本法令様より『「Ａ４一枚評価制度」の作り方・運用の仕方』DVDが
発売されました。動画での解説とツールが一式手に入ります。

◯Amazonでご購入の方↓

◯日本法令サイトでご購入の方↓
http://www.horei.co.jp/shop/cgi-bin/shop_itemDetail.cgi?itemcd=1340079

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★セミナー情報
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7月初旬までの日程を決定いたしました。

★A4一枚評価制度セミナー
本の内容をもっと詳しくお伝えしています。
セミナーならでは本音＆現場情報もあり！

A4一枚賃金＆評価制度セミナー

★A4一枚評価制度　作成実践講座
講座形式でオリジナルの「A４一枚評価制度」を完成させるセミナーです。
サポートもついてきます。スケジュールが合わせられればかなりお得かと思います。

A4一枚評価制度・作成実践講座

★ABA（応用行動分析学）マネジメントセミナー
「応用行動分析学（ABA）」のアプローチで組織改善を考えます。
適切な「行動」を増やし、不適切な「行動」を減らしましょう。
http://www.j-aba.com/course/aba_seminar/

★ABA（応用行動分析学）基礎講座
セミナーを受けていただいた方、書籍「自律型社員を育てるABAマネジメント」を
お読みいただき、ABAマネジメントにある程度知識がある方向けの講座です。
より使えるABAマネジメントを身に付けましょう。
http://www.j-aba.com/course/aba_basic/

★夢をかなえる「行動アシスト手帳」の作り方講座
私がもう10年以上使っているオリジナルの手帳をご提供して、
セルフマネジメントのやり方をお伝えします。
http://www.j-aba.com/course/assistbook/

━━━　　 見える行動　 測れる向上　　━━━━━
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