株式会社MillReef、日本ABAマネジメント協会の榎本です。
一日おきに、
「A4一枚評価制度＆小さな会社の人事戦略」と、
「行動分析学で人を動かす」
というタイトルに関するメールを、お送りさせていただいています。
いつでもこちらから配信停止（https://i-magazine.jp/bm/p/f/tf.php?id=nearco）できますので、
お気軽な気持ちで読んでいただければ、大変嬉しいです。
今回は実用的なツール、
「チェックリスト」のお話です。
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★行動変容ツール「チェックリスト」。【行動分析学で人を動かす】
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「チェックリスト」
実用的で、使いやすい王道の行動変容ツールです。
例えば、清掃チェックリスト、
身だしなみチェックリストなどは、
イメージが湧きやすいでしょうか。
テキトーに掃除するのがダメな行動であれば、
チェックリストがあることによって、
それが望ましい行動に変わってきます。
チェックリストは、
最初に行う行動や、
次に行う行動などを示し、
「きっかけ」として働くことに最適なツールです。
これは、地図や案内板、
設計図などと同じようなものです。
地図や案内板があることで、
道に迷わず進む（望ましい行動）ことができる、
設計図がある事で間違えずに組み立てる（望ましい行動）ことができるのです。
これらの、適切な行動を引き出すための、
ヒントとなるきっかけを、「プロンプト」といいます。
「プロンプト」については、
ブログで詳しく説明させていただいています。
地図も案内版もなしに、
「進め」と声高に指示しても、
なかなか進めないものです。
無理に進んでも、間違えた進路を取ることがあります。
もしかしたら、
職場でこのようなことが起きてはいませんでしょうか？
「やれ」といっているのに自主的に動こうとしない、
思った通りにやってくれない。
これらは地図も案内板もなしに進めないことを、
その人が悪い、としているだけの可能性があります。
ちょっときっかけ（地図や案内板）を与えるだけで、
迷わずにすいすい自分から進めるようになるかもしれません。
そして、何度か同じ道を通って、
地図も案内板もなくても大丈夫になったら、
もうなくても自分から迷わずに進めるようになります。
そうしたら、その案内板を取っちゃえばいいということなのです。
さて、チェックリストに戻ります。
このように、チェックリストに望ましい行動を記しておくことで、
悩まずにどんどん行動が出来るようになります。
そして、皆ができるようになったらなくしてしまえばいいのです。
さらに、チェックリストは行動の直後の結果の刺激としても働きます。
行動した直後に「チェック」マークが出現するのです。
これが目に見える刺激として作用します。
チェックがつくのは、「すぐ」で「確実」な結果です。
行動の直後によい刺激を持ってくることは、
行動を繰り返させる機能があります。
行動の成果がすぐに表れる、
それも行動促す効果として、おおいに役にたっているのです。
このように、チェックリストは、
行動を引き起こし、繰り返す機能のある有能なツールです。
ぜひ、活用してみましょう。
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★編集後記
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私も出張前に、持ち物チェックリストを活用しています。
実際に、忘れ物も減り、
再確認するなどの、用意にかかる時間も減りました。
また、毎日の日課を、
チェックリスト化して、手帳に印刷しています。
放っておいたら、さぼってしまう日課を、
目に見えるチェックリストがあるおかげで、
行動できているのです。
チェックが埋まっていくことも、
視覚刺激として、やはり効果的に作用しているようです。
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★DVD情報
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発売されました。動画での解説とツールが一式手に入ります。
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★セミナー情報
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★ゆるABA会
ビストロバーを会場に、ゆるくABA(応用行動分析)が好きな仲間が交流する場です。
大学教授によるミニABAセミナーもあります。
★A4一枚評価制度セミナー
本の内容をもっと詳しくお伝えしています。
セミナーならでは本音＆現場情報もあり！
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「応用行動分析学（ABA）」のアプローチで組織改善を考えます。
適切な「行動」を増やし、不適切な「行動」を減らしましょう。
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★ABAマネジメント基礎講座
http://www.j-aba.com/course/aba_basic/
★ABAマネジメント応用講座（全3回）
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