評価者の３つのスキル（後編の前編）。人事評価は運用だ！その９。

今回はちょっと用事があり船橋法典へ。

 

駅から訪問の途中で、
こんなものを発見！

 

 

この2頭が、
私の中のNo.1、No.2なのです。

 

え？

 

どんな用事だったかったって？

 

 

まあ、ちょっとした用事なので、いうまでのものでもありません。

 

 

さて、本題です。・・・が。

 

ブログでも書こうかと、
パッチパチとキーボードをたたきながら、
前の投稿を見ていて、気づきました。

 

 

あ、「人事評価は運用だ！」シリーズで、
第9回飛ばしちゃってる！

 

すみません。

 

と、いうわけで、ちょっとさかのぼる形で申し訳ありません。

 

今日は、第9回を（さかのぼって）お伝えします。

 

★評価者の３つのスキル（後編の前編）。人事評価は運用だ！その９。

 

いまある人事評価制度はそのままで、運用を工夫しましょうという、
シリーズ。

 

前回は、人事評価の運用の中心となる評価者に必要なスキルは何か、
そして、それはなぜ必要なのかの「評価者の３つのスキル（前編）」をお伝えしました。

↓

 

評価者の３つのスキル（前編）。人事評価は運用だ！

 

「評価者のスキル」と言われても、
具体的には、何がどのようにできることなのでしょうか。

 

弊社のモットーは、「見える行動・測れる向上」です。
しつこいぐらい、具体性にはこだわっていきます。

 

評価者のスキルは、具体的には、
次の３つ。

 

 

のこと。これらを身につけると、

 

 

これらの目的につながっていきます。
今回の後編では、これらをそれぞれ、
具体的に見ていきましょう。

 

１．「目標設定のスキル」→人材育成と成果の達成へ。

 

これは、期初に目標を上司がしっかりとチェック、
整えてあげることで、上記の目標を実現します。

 

まず、最初にしっかりと前期の評価結果から、

 

・期待する成果
・伸ばしてほしい能力
・現状の課題
・そこから何に取り組んでいくのか

 

これらを目標として、
期が始まる前に、本人とコミットメント（合意して約束する）し、
期中の計画を立てることができるかどうかの能力です。

 

この際に、目標の具体性だったり、
組織目標との連動性だったり、
本人の現状からの適切なレベルの設定だったり、
というような指導ができるかどうかという能力です。

 

２．「期間の観察のスキル」→部下のモチベーション向上へ。

 

上記の期初の目標をしっかりとコミットしたら、
期中にこれを観察していきます。

 

観察といっても、
もちろん、「ジーっとみる」ことではなく、
コミットしたことにちゃんと取り組んでいるかどうかを、
「マネジメント」するスキルです。

 

頑張って取り組んでいたら、
できるだけ早めに承認・賞賛のフィードバックをする。
「おお！頑張っているね！」

 

取り組めていない、サボってしまっているようだったら、
お尻を叩く。

 

「ちゃんとやらないと！」

 

うまくできない、何かしらの理由で止まっているようだったら、
相談に乗る。

 

「どうした？」

 

これらのコミュニケーションをすることで、
モチベーションを上げ、行動を促し、困難を乗り越えさせていくわけです。

 

「私はちゃんと見ているよ」ということが、
モチベーションにつながるのです。

 

頑張っていたら、ちゃんと上司が見て評価してくれる。
やっていなければ、お尻を叩かれる。
困っていれば、相談に乗ってくれる。

 

逆にいうと、
頑張ってもやっても、誰も見てくれていない。
サボっても誰からも指摘されない。
悩んでいても相談できない。

 

これが、一番モチベーションの上がらない職場です。

 

 

上司がトレーニングジムなどのコーチと同じ役割をして、
部下のモチベーションを上げ、成長と成果への行動を促すのです。

 

３．「評価コメントのスキル」→納得性と指導力へ。

 

最後は、評価時のスキル。
ここは、一度文章を書いたのですが、
あまりにもあわせると長くなってしまいましたので、
次回にお届けさせてください。

 

今回、タイトルが「後編の前編」となっているのは、
そのためです。

 

次回、「後編の後編」で、
評価時のスキルについて、
しっかりとお伝えします。

 

※冒頭でお伝えしたように、すでに記事UPされています。m(_ _)m

評価者の３つのスキル（後編の後編）人事評価は運用だ！その10。

 

これらの評価者スキルは、
ほとんど研修などできていない企業が多いです。

 

しかし、決して習得困難な難しいスキルではなく、
上司になっているような方であれば、
誰でもが身につくスキルです。

 

今回のシリーズのテーマでもあるように、
制度を変えずとも、
運用を変えれば、人事評価制度は生き返ります。

 

制度を変えるのにお金をかけるようであれば、
その前に、ぜひ評価者の研修をしてみては、
いかがでしょうか。

 

本日の日課　56点（うかつでした。すみません。）

（日課とは、オリジナルで作製した「行動アシスト手帳」に書かれている毎日やる25項目のうち、何項目やったかを点数化したものである。どんな項目かはナイショ）

-A4一枚評価制度