「即時」か「遅延」かで行動への影響が大きく異なる。

駅そばは・・・。

 

やはりコロッケそばでしょう。

 

 

コロッケを、まだ固めであるときに食べるのか、
柔らかくなってから食べるのか・・・その両方か。

 

うーん、悩ましい。

 

あ、大抵両方か。

 

などなど、コロッケそばはおいしいのです。

 

異論は認めます。

 

さて、本題です。

 

「即時」か「遅延」かで行動への影響が大きく異なる。

 

ネタに困ったら、本から抜粋！

 

そのためにも本を書いておくことおススメします！
（ホントはダメなブログの書き方）

 

今日は、拙著「自律型社員を育てる『ABAマネジメント』」より。

 

 

ちょっと豆知識、
でも結構実用的なお話です。

 

「行動に影響を与える結果の出現は、同時が一番強く、
その後即時から時間が経つに連れ、ほとんど影響を与えなくなってしまう」

 

という法則です。

 

 

このグラフは、何かの行動をした後の結果の出現（好子や嫌子などの刺激）が、
何秒後に出た際に、その直前の行動を繰り返すようになったり、
しなくなったりということを表したものです。

 

グラフからみると、行動と同時に結果が出る場合が一番影響を与え、
そこから1秒や2秒経っただけでも、急激に影響度が下がってしまっています。

 

例えば、
犬にお手を教えるときのことで考えてみましょう。

 

最初は辛抱強く、
犬に「お手！」というような声をかけ、
身振り手振り、自分の手に足（手？）を乗せさせようとしますね。

 

そして、お手をしたその瞬間に、
「よし！よし！良い子だ！」と褒めながら、
ご褒美のエサを出すわけです。

 

この「褒め言葉（言葉は理解していないが、飼い主が喜ぶ）」や「エサ」が、
行動の直後に出ることで、お手を繰り返すようになるわけです。

 

しかし、もしもこのような結果（褒められる、エサ）を、
次の日や、10時間も後になって出したとしても、
お手という行動には、全く影響を与えられません。

 

遅すぎるのですね。

 

犬にはなんで今褒められているのか、
エサをもらえるのか、と「お手」という行動が結びつかないのです。

 

人間には言葉がある

 

しかし、私たち人間には、他の動物とは決定的に違うものがあります。

 

「言語」です。

 

言葉があるおかげで、動物では即時フィードバックでないと意味がなかった結果の出現が、
後になっても影響を与えられるようになっているのです。

 

言葉として、
「この行動をした」から「この結果が出現した」
と関係付けられるのです。

 

人に対しての、このような、
結果の遅延に関しての行動への影響力に関する実験データはあまりないのですが、
一説にはそれでも2週間以上経過すると、行動への影響力はほとんどなくなると言われています。

 

頑張って行動した直後に、
誰からもフィードバックされないような行動は、
強化（弱化）もされにくいのです。

 

逆に、頑張った直後に、褒められたり、
嬉しい言葉をもらったりすると、その行動は繰り返されるようになります。

 

部下のモチベーションを上げることのできる有能な上司は、
いつも部下を気にかけていて、褒めることを後回しにはせず、
即時に声掛けしているのではないでしょうか。

 

「見てくれている」ということを、
良い行動をした直後、できるだけ早ければ早いほど、
その行動を繰り返させるのです。

 

本日の日課　56点（人事評価で半年後に褒められても・・・という話につながります）
（日課とは、オリジナルで作製した「行動アシスト手帳」に書かれている毎日やる25項目のうち、何項目やったかを点数化したものである。どんな項目かはナイショ。

-ABA（応用行動分析学）, ABAマネジメント