株式会社MillReef、日本ABAマネジメント協会の榎本です。
一日おきに、
「A4一枚評価制度＆小さな会社の人事戦略」と、
「行動分析学で人を動かす」
というタイトルに関するメールを、お送りさせていただいています。
いつでもこちらから配信停止（https://i-magazine.jp/bm/p/f/tf.php?id=nearco）できますので、
お気軽な気持ちで読んでいただければ、大変嬉しいです。
今日は、拙著「人事評価で業績を上げる！A４一枚評価制度」の、
あとがきで書かせていただいた内容を紹介いたします。
中小企業の経営者の方に、
一番伝えたいことです。
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★「より現実的」な人事施策を。【A4一枚評価制度と小さな会社の人事戦略】
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中小企業には「より現実的」な取り組みをしてほしい、
と思っています。
企業の人事施策は、
流行り廃りが多くあります。
きっと、人事は数字に表れないものかつ長期的なものであるので、
結果がすぐに判断できず、施策と業績との因果関係も今一つはっきりしないことが、
理由だと思っています。
つまり、聞き触りの良い人事施策が「うけて」しまうのです。
「絆」「感謝」「感動」「ビジョン」「夢」「エンゲージメント」・・・。
これらを打ち出せば、
モチベーションが上がり、
従業員が自ら進んで仕事をするようになるというような幻想。
ちょっと極端ですが、
そのようなことが流行っては廃れて、
繰り返されてきました。
これらに踊らされずに、もっと着実に、
だけれども現実的に社員に行動してもらうことを、
中小企業の経営者にはやっていただきたいのです。
具体的には、業績を上げるためにやってもらうことを指示し、
行動をしてもらうのです。
「自分からやらないと意味がない」
「やらされるのでは成長しない」
という、意見もあるかと思います。
それはその通りかもしれません。
でも、それは次の段階です。
最初から自分で進んで仕事ができる社員なんて、
大手企業でもそんなにいません。
まずはやらせるのです。
でも、やらせっぱなしではいけません。
ちゃんとやったら、
ちゃんと承認してあげましょう。
多少大げさにでも褒めてあげましょう。
小さな成功体験をこの会社で積ませるのです。
まずは、指示や命令を受けてやって、
それがうまくいったり、
上司から認められたりして、
そこから次に自分でやってみようというステップに移るのです。
自主的に考え、
行動するためには、
この成功体験が非常に重要なのです。
「この会社、この社長、上司の下なら頑張れば、ちゃんと認めてくれる。」
そこから自分で行動していく社員が出てくるようになります。
よくセミナーなどでは、人間以上の高さのある大きなタイヤが一つある写真を使って、
お伝えしています。
止まっている大きなタイヤは、
自分から勝手には動きません。
最初は一生懸命力を入れて、
誰かが押すのです。
しかし、一度動き始めれば、
後はある程度のタイミングで、
小さな力で押してあげることで転がっていきます。
社員も同様に、最初は外か無理やりでも動かして、
その後は軽く手をかけて後押ししていってあげるのです。
強い力はいらなくなりますが、
全く手をかけないと止まってしまいます。
これを感覚でできている社長や上司もいます。
人を育てるのが上手と言われる人です。
なかなか動かない部下を動かし、
うまくできたらそれを承認しつつ、
止まらない程度にサポートをしていく。
どの社長も、どの上司もこれができればよいのですが、
なかなかそうもいきません。
しかし、人事評価制度があれば、
これを仕組みとしてやっていくことができます。
Ａ４一枚評価シートを使って話し合い、
やってもらうことを明確に指示し、
頑張って本人がやったら、
出来るだけ時間を空けずに承認のフィードバックをする。
人材育成と業績向上のシステムを、
会社に備え付けましょう。
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★編集後記
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個人的に、企業にとって一番目指すものは、
「持続経営」だと思っています。
そのためには、
ハイパフォーマーに頼る短期的な施策ではなく、
どんな人でも戦力になる、
長期的な施策が重要なのです。
なかなか目が向かず、
なかなかリソースを回せない、
緊急度の低い取り組みですから、
簡単にはできないかもしれません。
でも、ここにしっかりと取り組める企業が、
将来にわたって右肩上がりの成長を実現できる企業なのではないでしょうか。
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