A4一枚評価制度と組織のためのABA(応用行動分析学)

社労士やら人事コンサルやら行動分析の研究やら猫やら馬やらで毎日過ごしています。

「より現実的」な人事施策を。

2018/08/04

今日は新宿区の事業の仕事で、
約35名ほどの経営者、人事の方など向けに、
「目標管理(MBO)」の研修講師を務めました。

 

質問なども結構出てきて、
積極的にご参加いただきました。

 

一番伝えたかったのは、
目標管理はマネジメントツールであるということ。

 

日本人の苦手なマネジメント、
目標管理というツールを使うことによって、
結構やりやすくなるのですよね。

 

さて、本題です。

 

★「より現実的」な人事施策を。

 

中小企業には「より現実的」な取り組みをしてほしい、
と思っています。

 

企業の人事施策は、
流行り廃りが多くあります。

 

きっと、人事は数字に表れないものかつ長期的なものであるので、
結果がすぐに判断できず、施策と業績との因果関係も今一つはっきりしないことが、
理由だと思っています。

 

つまり、聞き触りの良い人事施策が「うけて」しまうのです。

 

「絆」「感謝」「感動」「ビジョン」「夢」「エンゲージメント」・・・。

 

これらを打ち出せば、
モチベーションが上がり、
従業員が自ら進んで仕事をするようになるというような幻想。

 

ちょっと極端ですが、
そのようなことが流行っては廃れて、
繰り返されてきました。

 

これらに踊らされずに、もっと着実に、
だけれども現実的に社員に行動してもらうことを、
中小企業の経営者にはやっていただきたいのです。

 

具体的には、業績を上げるためにやってもらうことを指示し、
出来なかったら無理やりでもやらせるのです。

 

「自分からやらないと意味がない」
「やらされるのでは成長しない」
という意見もあるかと思います。

 

それはその通りかもしれません。
でも、それは次の段階です。

 

最初から自分で進んで仕事ができる社員なんて、
大手企業でもそんなにいません。

まずはやらせるのです。

でも、やらせっぱなしではいけません。

ちゃんとやったら、
ちゃんと承認してあげましょう。
多少大げさにでも褒めてあげましょう。

小さな成功体験をこの会社で積ませるのです。

まずは、指示や命令を受けてやって、
それがうまくいったり、
上司から認められたりして、
そこから次に自分でやってみようというステップに移るのです。

自主的に考え、
行動するためには、
この成功体験が非常に重要なのです。

「この会社、この社長、上司の下なら頑張れば、ちゃんと認めてくれる。」

そこから自分で行動していく社員が出てくるようになります。

よくセミナーなどでは、人間以上の高さのある大きなタイヤが一つある写真を使って、
お伝えしています。

 

止まっている大きなタイヤは、
自分から勝手には動きません。

最初は一生懸命力を入れて、
誰かが押すのです。

しかし、一度動き始めれば、
後はある程度のタイミングで、
小さな力で押してあげることで転がっていきます。

社員も同様に、最初は外か無理やりでも動かして、
その後は軽く手をかけて後押ししていってあげるのです。

強い力はいらなくなりますが、
全く手をかけないと止まってしまいます。

これを感覚でできている社長や上司もいます。
人を育てるのが上手と言われる人です。

なかなか動かない部下を動かし、
うまくできたらそれを承認しつつ、
止まらない程度にサポートをしていく。

どの社長も、どの上司もこれができればよいのですが、
なかなかそうもいきません。

しかし、人事評価制度があれば、
これを仕組みとしてやっていくことができます。

A4一枚評価シートを使って話し合い、
やってもらうことを明確に指示し、
頑張って本人がやったら、
出来るだけ時間を空けずに承認のフィードバックをする。

 

人材育成と業績向上のシステムを、
会社に備え付けましょう。

 

本日の日課 56点(今年は点滴ジュースだそうで。)

(日課とは、オリジナルで作製した「行動アシスト手帳」に書かれている毎日やる25項目のうち、何項目やったかを点数化したものである。どんな項目かはナイショ)



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