A4一枚評価制度の導入事例、会計事務所のケース。

ふっふっふ。

 

今日は、2歳馬がデビューの日でしたが、
見事新馬勝ち！

 

これで今年は出資馬2頭デビューして、
両方とも勝利しています。

 

運を使い果たした気がしますので、
年末まで慎重に暮らしていくことにします。

 

さて、本題です。

 

★A4一枚評価制度の導入事例、会計事務所のケース。

 

前回に引き続き、
導入の事例をご紹介。
今回は、会計事務所の例をお送りします。

 

この会計事務所は、
従来の顧客に担当者が一人付くというような形を取らずに、
「製販分離」という形にて、業務を展開されることをスタートしました。

 

 

そのため、それぞれに役割が明確に異なり、
その役割に応じた行動をしてもらい、
その役割において必要な能力を伸ばしていく必要がある、
ということから人事評価制度の改定を行うことになりました。

 

項目数は比較的多めに能力・姿勢で２０項目、
目標設定で３項目、その他、会社が定めたことをやっているかどうかで、
１０項目ほど設定しています。

 

そしてこの会社でユニークなのは、「特別ポイント」です。
評価項目に出てこない貢献をできるだけ、
しっかり見てあげたいという目的から、
あとからプラスで追加点が取れるように設定しています。

 

ここは項目が多いので、Ａ４で２枚になっているケースです。
別途で、「マネジメントシート」というものを作成し、
これを２週間に一回、どれくらい取り組んでいるかどうかを、
振り返り＆フィードバックできるようにしています。

 

「方針評価」というものを入れている通り、
会社の方針としては、個別の業務における能力よりも、
会社の方針に対して、前向きに頑張って活動してくれる人の、
評価が高くなるようにしています。

 

一部の能力の高いベテラン社員からは、
能力部分の評価が少ないことに、
当初不満の声もあがりました。

 

が、望むことを明確に示すことによって、
どんな会計事務所を目指すのかが、
一人ひとりに浸透してきています。

 

窓口の役割、営業の役割、書類処理の役割、
それぞれがスペシャリストとして、
目指して欲しい指標を制度の中で指し示すことができました。

 

こちらの会計事務所も、
導入後もサポートをさせていただきながら、
中身の改定も行っています。

毎年の評価項目のブラッシュアップに合わせて、
幹部が集まり、
どんなことを求めるのか、
今期は何を目指すのか、
話し合って決定するいい機会にもなっています。

 

本日の日課　68点（応援に行けばよかった。京都だけど。）

（日課とは、オリジナルで作製した「行動アシスト手帳」に書かれている毎日やる25項目のうち、何項目やったかを点数化したものである。どんな項目かはナイショ）

-A4一枚評価制度