榎本あつしのBLOG(人事制度の学校・評価をしない評価制度・A4一枚評価制度とABA:応用行動分析学)

人事制度や社労士やら応用行動分析学の研究やら猫やら馬やら庭やらで毎日過ごしています。

逃げ言葉。

2020/03/07

 

朗報!

 

 

 

 

 

(私的限定ですが)

 

 

 

 

なんと、今年も出資馬の名付け親になれました!

 

しかも2頭!

 

 

この牡馬と、

 

この牝馬です。

 

え、どんな名前かって?

 

 

こっ恥ずかしいので言いません。
ええ、言いませんとも。

 

 

ダービーとオークス勝ったら発表します。

 

でも、やっぱり応援しがいがありますので、
命名できると嬉しいんですよね。

 

 

さて、本題です。

 

 

逃げ言葉。

 

人事評価制度の中で、「目標管理」と項目の「具体的行動・着眼点」を作成の際に、
非常に多く出現して、頭を悩ますものがこれ、「逃げ言葉」です。

 

「徹底する」
「強化する」
「理解する」
「把握する」
「推進する」
「向上する」
「改善する」
「共有する」
「良くする」
「意識する」
「心掛ける」
「努力する」
「がんばる」

 

など。

 

上記のような言葉が、
評価シートにたくさん出現していることが良く見られます。

 

しかし、これらはNGワードなのです。

 

もっと厳しいことをいうと、
これらは、

 

「逃げ言葉」

 

です。

 

 

目標に、
「今年はお客様への追加の提案を100%実施します」
としてしまうと逃げ道がなくなります。

 

しかし、
「今年はお客様への追加の提案を徹底します」
だと、最後に逃げ道があるので、

 

自分なりには徹底した、
この状況の割には徹底した、
去年よりは徹底した。

 

本人は悪意などがあるわけではないのですが、
無意識に使ってしまうのがこの「逃げ言葉」なのです。
使い勝手がいいのですよね。

 

50件やる、100%やる、1億円達成する、と逃げ道をなくす表現を避け、
「徹底する」「強化する」「向上する」などを使いたくなってしまいます。

もっと抽象的になって、
やっているのかやっていないのかもわからないぐらいになると、
「意識する」「心掛ける」「がんばる」
などが乱立してきます。

 

もう、いくらでも逃げられます。

 

大事なのは、実際に成果を出すこと、成長すること。

 

そのためには、ここで逃げ言葉ではなく、
逃げられない言葉を使った方が、その目的にたどり着けるようになります。

 

「ダイエットを心がけます!」

 

という人より、

 

「8月までにマイナス5kgにします!」

 

という人の方が、体重が落ちるのです。

 

もっというと、
ここに作戦(具体的な行動、計画)をしっかり立てる。
たとえば、

 

8月までにマイナス5kgの目標。
そのために、
・毎日5kgのランニングをする
・摂取カロリーを1800kcal以内にする
・プランクを5セット行う
・体重を毎日計測する
・その数字をグラフにする
・家族にそのチェックをしてもらう

 

というように、具体的にして、
抽象的な表現をなくしていけばいくほど、
実際に目標を達成できるようになるのです。

 

体重-5kg(成果)を達成し、
体質改善で筋力がつく(成長)。

 

この目的にたどり着くためには、
できる限り「逃げ言葉」を使わないで、
具体的で、目に見える基準、行動を設定できるようになることが重要なのです。

 

目標達成も、自己成長も、
やる気や向き不向きというような人間性の問題より、
上記のように設定できるか、という「技術」の違いが大きいのです。

 

ぜひ、仕事においても生活においても、
この「逃げ言葉」を使わない設定ができるようになりましょう。

 

 

ぜひ、徹底できるように心掛けてみましょう。

 

 

本日の日課 48点(とても重要なポイントですが、できていない所が本当に多いです)
(日課とは、オリジナルで作製した「行動アシスト手帳」に書かれている毎日やる25項目のうち、何項目やったかを点数化したものである。どんな項目かはナイショ。)

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