今年のメルマガ第一弾。

黒のパンジー。

 

 

こちらは少し紫気味。

 

なかなか珍しい色で気に入っています。

 

ラナンキュラスも元気に咲いています。

 

さて、本題です。

 

今年のメルマガ第一弾。

 

と、いうわけで今年はちゃんとメルマガを発行しよう、と決めましたので、何とか昨日は送ることができました。

 

で、その内容の紹介です。

 

えー、決してブログの手抜きではありません。

 

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人事評価制度の構築・運用サポートをして20年以上。
たくさんの企業さまとお付き合いさせていただく中で、つくづく思うことがあります。

それは、

「人事評価制度で一番大事なのは、やはり『目的』である」

ということ。

当たり前じゃないか、と思われるかもしれません。
でも、この「目的」がブレてしまうと、制度はあっという間に形骸化してしまうのです。

例えば、こんなケースをよく見ます。

最初は「人材育成」や「業績向上」を目的に制度を導入したはずなのに、いつの間にか、

「社員の不平不満をなくそう」
「みんなが納得できる評価にしよう」

という方向にシフトしてしまう。

もちろん、納得感も大事です。不満が出ないに越したことはありません。
でも、それを「目的」にしてしまうと、途端に制度は機能しなくなってしまいます。

なぜか。

会社は一つのチームです。そのチームがいま目指す目標や実現したい目的があります。

例えばあるサッカーチームがあり、今年の目標は予選突破して決勝トーナメントにいくこと。
なんとか点を取って勝ち点３を取りにいかなければいけない現状だったとしまいます。

攻撃的なサッカーで点を取っていこうという作戦を監督、チームが掲げます。

しかし、ある選手からこんな不満が出て来ました。

「私は他の誰よりも守りが得意で、能力も高いと思います。それなのに、それを評価してくれない、レギュラーから外されるなんて不公平なのではないでしょうか」

ここで「おお、わかったわかった不公平はよくない」と、その主張を認め、レギュラーにして評価もして、不満はなくりました。

さて、チームの結果は・・・

これが、「手段の目的化」という典型的なパターンなのです。

中小企業であればあるほど、その特徴を生かし、チーム一丸となって目指すものに突き進まなければなりません。

しかし、一般的にいわれる「評価制度は不公平のないように」を信じ、それを当たり前のようにやってしまうと、確かに不満はでなくなるかもしれませんが、さて、何のためにやっているのか・・・に陥ります。

評価制度は本来、

・人材を育成するため
・組織のパフォーマンスを上げるため
・業績を向上させるため

という「目的」を達成するための「手段」として最適なツールです。

でも、運用していくうちに、

・評価シートをちゃんと埋めること
・期日に間に合わせること
・不満が出ないようにすること

これらが目的になってしまうのですね。

こうならないための答えはシンプルです。

「目的に立ち返る」

これに尽きます。

何のために人事評価制度を導入したのか。何を実現したいのか。

これを、社長も、人事担当者も、現場の管理職も、そして社員全員が常に一番大事なことをして伝えていくことです。

「この評価制度は、みんなが成長して、会社が良くなるためのものだよね」
「今期の目標達成に向けて、お互いに協力し合うためのツールだよね」

そんな共通認識があれば、多少の手間の不満があっても、ちゃんとわかってくれます。
ちょっと極端な言い方かもしれませんが、運用の手間暇で人は辞めません。

「この会社は将来性がない」「ここでは自分は成長できない」

と判断されると、「良い人材」から辞めていきます。
大事なのはまさしく、会社も本人も成長するという実感を持たせてあげること、です。

私がサポートしている企業さまで、とてもうまくいっているところがあります。

その会社では、評価制度の説明会や研修の冒頭で、必ずこう伝えているそうです。

「この制度の目的は、皆さん一人ひとりが成長し、会社が発展すること。そのためのツールです」

当たり前のことかもしれませんが、これを繰り返し伝え続けることで、社員の意識が変わっていくんですね。

不満が出たときも、「目的」に立ち返って話をする。

すると、「なるほど、理解しました」「じゃあ、次はこうしたいです」という前向きな対話になっていくのです。

人事評価制度は、完璧なものはありません。

どんなに素晴らしい制度でも、運用していれば課題は出てきます。

でも、「目的」さえブレなければ、必ず軌道修正できます。

逆に、目的を見失ってしまうと、どれだけ制度を変えても、うまくいきません。

手段が目的化してしまうと、本来得たかった「成果」や「成長」が手に入らなくなってしまうのです。

もし今、評価制度の運用で悩んでいらっしゃるなら、ぜひ一度立ち止まって考えてみてください。

「私たちは、何のために評価制度を導入したんだっけ？」

「本当に実現したいことは、何だったっけ？」

そこに立ち返ることで、きっと見えてくるものがあるはずです。

評価制度は「手段」。

目的を達成するための、大切な「手段」。

このことを、ぜひ忘れずにいてください。

 

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以上、こんな感じでした。

 

この後に編集後記としてどうでもよい話が続きますが、それは省略で。

 

なにせ、ラジコンの話だったので。

 

さあ、来週も頑張ってメルマガ書こうと思います。

 

本日の日課　68点（体調不良にてジム休んでいます）

（日課とは、オリジナルで作製した「行動アシスト手帳」に書かれている毎日やる25項目のうち、何項目やったかを点数化したものである。どんな項目かは恥ずかしいのでナイショ）

-A4一枚評価制度